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鸿鹄逸游三种模式结合打造高端全旅游市场2019iyiou

2019/05/14 来源:宿州信息港

导读

高端定制旅游是指高端旅行策划机构根据客户的特定需求,从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行方式。今年2月国家统计局

高端定制旅游是指高端旅行策划机构根据客户的特定需求,从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行方式。今年2月国家统计局公布的《2015年国民经济和社会发展统计公报》显示,2015年我国居民人均可支配收入达21966元人民币,涨幅8.9%。随着大众旅游时代的到来,越来越多的人追求高品质、个性化的旅行体验,高端定制游市场增长迅速,各大旅游企业积极布局,纷纷孕育出高端定制旅游品牌。亿欧就此盘点了鸿鹄逸游、飞驴湾、耀悦旅游、奇迹旅行等4家专注高端定制旅行的企业。

鸿鹄逸游:三种模式结合,打造高端全旅游市场

鸿鹄逸游是携程旗下的高端旅游品牌,2012年3月由携程联合香港永安旅游和台湾易游成立,专注为国内富裕人群提供高端及旅游服务。其CEO游金章谈及鸿鹄逸游成立初衷时说到:“这是市场需要和梦想的契合”。鸿鹄逸游站上有旅行主题、自驾、婚礼婚拍、游学体验和私人定制几个板块可供选择。鸿鹄逸游的定制模式主要有三种,一是产品经理根据高端客群共性需求设计的标准主题产品,二是在标准产品上进行弹性定制,三是完全的定制旅游,这三种模式运用人数多的是产品经理根据共性需求设计的主题产品,占到一半以上。鸿鹄逸游目前国内出发地有北京、上海、广州、成都、台北和香港6座城市,产品线除了常规的欧洲、非洲等高端奢华旅游线路之外,还开设了高端邮轮线和岛屿线。其推出的价值125万人民币的2015环球80天旅游产品上线便被秒罄。

飞驴湾:高端特制旅游,通过“游记”分享打造个性化

飞驴湾是驴妈妈旗下高端旅游品牌,2012年12月成立,定位为国内高净值人群提供高端特制旅游。“飞驴湾”发言人贾志荣曾在其成立发布会上说到“飞驴湾是随着时代背景的变化、游客的消费能力提高、自主消费意识增强和主题旅游成为一种时尚的方式而成立的。”飞驴湾有些与众不同的是其在站功能中加入了“游记”一栏,供出行者分享旅途中的点滴。在出行过程中,会邀请一些旅行经验丰富的旅行专家带队,相较于其他的高端旅行而言,飞驴湾欲打造一种“以旅会友”的社交方式。“飞驴湾的品牌定位是高端特制,对‘去哪里’和‘和谁去’进行特别定制,主打的是旅途中的人文关怀”,驴妈妈创始人洪清华表示。飞驴湾每月会针对性推荐一些当季线路,比如四月日本樱花之旅、五月新西兰夏尔室外桃源之旅等。

耀悦旅游:中介属性转型会员属性、私人旅行顾问,保证行程契合度

耀悦旅游是中青旅2014年3月推出的高端旅游品牌,用户可通过站上的探索世界、主题臻选和私人定制三大板块,进行线路选择和定制。凭借中青旅在传统旅游领域的多年资源积累,目前耀悦的线路已经包含欧洲、非洲、美洲、大洋洲和极地等受高端用户青睐的旅游目的地。中青旅总裁张立军表示,大众旅游时代到来,市场容量高速扩张的同时也使得高端旅游人群初具规模。所以中青旅推出了旗下高端旅游品牌耀悦。“耀悦会”是耀悦的会员俱乐部,主要有耀白金、耀紫金和荣誉合伙人三种等级,以积分形式,加强用户粘性。另外耀悦还推出了“私人旅行顾问”,游客通过和其面对面的沟通,定制理性、合适的行程。

奇迹旅行:同聚者同聚,逐梦者逐行

奇迹旅行是上市公司众信旅游旗下的高端旅游品牌,2014年5月由众信旅游和《世界》杂志联合成立。旗下会员聚合平台“奇迹汇”俱乐部,实行邀约制,目前已经聚集了一批科学、艺术、音乐和美食等各界的知名人士和专家。目前奇迹的业务板块主要有目的地、主题产品和私人定制,包含了南北两极、欧洲、非洲等旅游胜地。奇迹旅行总经理喻慧表示:”2016年将着重开展南美旅游年、摄影主题旅游和奢华私人定制游,也将继续坚持‘圈子’模式,开展化营销。”

以上4家高端定制旅游品牌因为各自的母公司在旅游行业都有多年深耕的经验和庞大的目的地资源,为其发展奠定了坚实的基础,通过盘点这些高端旅游品牌,亿欧认为现今互联经济高速发展,将会造出一大批富豪人群,而互联经济催生的富豪们将会更注重旅游体验、质量和社交,因此高端定制旅游市场将迎来大幅度的增长。同时,高端定制旅游市场,也将迎来更加激烈的竞争,要想赢得这场战争主要有两大核心:

首先目的地碎片化资源的掌握是高端旅游品牌的一大制胜法宝,尤其对于高端用户而言,他们舍得花钱,但是这钱要花得值,如何评判钱花得值不值?很重要的一点就是差异性体验。

其次高端定制旅游,重点还是在定制上面,亿欧此前文章提到国内专注大数据解决旅游定制规模化的一些企业,文中提到通过对于旅游线路的数据采集,到一定量后,就会发现一个共性需求,之后的客人再选择对该条线路进行定制的时候,就只剩下5%-10%的数据需要更新,这样就大大提高了定制效率。

以上几家高端定制企业和其他的企业相比拥有更多的资源和资金,如果发力大数据定制旅游,或许会成为其抢占高端市场的强大助力。

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