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瓷砖缺角难将就店方何时能调换

2019/11/09 来源:宿州信息港

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瓷砖缺角难“将就” 店方何时能调换?_腾讯·亚太家居10月8日,家住云志苑小区的操大爷来电:我家正在房屋装修。前几天我从一家品牌瓷砖店购

瓷砖缺角难“将就” 店方何时能调换?_腾讯·亚太家居

10月8日,家住云志苑小区的操大爷来电:我家正在房屋装修。前几天我从一家品牌瓷砖店购买了一批瓷砖,拆开瓷砖的包装后发现,其中有三块瓷砖缺了角。于是,我联系店家要求调换,但问题一直没有得到解决。 操大爷告诉说,因自家房屋装修需要,10月3日,他从安庆光彩四期一家品牌瓷砖店买回了一批瓷砖。拆开瓷砖的包装后,他和家人发现,其中有三块瓷砖缺了角。“这一品牌瓷砖价格不菲,而且缺了角的这三块都是大瓷砖,是准备用来贴电视墙的,每块价格180多元。” “发现这三块瓷砖缺了角后,我立即联系了这家瓷砖店,他们也派人来看了,并且承认是瓷砖加工厂在裁瓷砖时造成的。”操大爷说:“在双方交涉过程中,店方曾提出如果我家能‘将就’着使用这几块瓷砖,可以赠送我礼品,我没有同意。” 操大爷告诉说,后经交涉,他提出了一个解决方案:三块缺了角的瓷砖,他只要求调换一块,自家“将就”着使用一块,余下的一块瓷砖经装修师傅计算是多余的,希望退掉。对此,店方也同意了。 “虽然瓷砖店答应调换一块瓷砖,但现在还没有送过来。这样下去,将会影响到我家装修。”操大爷担心地说。 10月8日,来到这家瓷砖店。对于操大爷反映的问题,该店一位工作人员解释说,卖给操大爷家的瓷砖,是店方根据顾客所需的尺寸,交由加工厂裁好后再送货上门的,所以这个过程需要几天时间。 这名工作人员还告诉说,他们答应为操大爷调换的瓷砖,10月8日下午或10月9日上午就可以送到操大爷的家中。

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